KPOPファンのための【kpopbuyer】
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「ソンミンスしたい！でもすぐに渡韓できない…」
私自身がKPOPにどハマりして、そんなもどかしい気持ちを何度も味わいました。

「韓国でしか買えない推しグッズ、どうすれば手に入るの！？」
そんな思いから、韓国現地の信頼できる会社と直接契約し、安心して購入できるショップを立ち上げました。

100％正規品のみを取り扱い！
推しとお揃いのアイテムを手にする喜び、KPOP好きだからこそ分かります。
だからこそ、ファンの気持ちを一番に考え、確実に本物だけをお届けします。

「このお店なら安心できる」
そう思ってもらえるように、ひとつひとつ大切にセレクトしています。
あなたのKPOPライフをもっと楽しく、もっと特別に！

⭐️ご購入から商品到着までの流れ
１お客様から商品購入、決済完了
２注文完了確認後、kpopbuyerから買付け先に発注（即日発注）
３韓国の倉庫に到着後、丁寧に検品！（発注後３〜４日程度かかります*土日祝日除く）
４お客様のもとに発送！韓国の倉庫から出庫完了時に配送会社の追跡番号をお送りいたします。
（韓国の倉庫を出発後５〜１０日程度*土日祝日除く）
ご注文後、韓国から発送する為、お手元に届くまでに２週間程度かかります。
※基本的には毎週火曜日と金曜日の週2回の発送をおこなっております。
但し物量や天候等の理由で曜日や発送が変動する週もございますのでご了承ください。

⭐️返品・交換について
公式オンラインショップで購入された商品につきましては、下記、弊社返品可能条件を満たしている商品に限り、商品の返品又は交換が可能です。
■返品・交換の対象

以下の条件に当てはまる場合、商品到着後【3日以内】にご連絡いただければ、返品または交換を承ります。
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 初期不良（破損・汚損・動作不良など）があった場合

※その際、商品の状態が分かるお写真を添付してご連絡ください。
お手数ですが3日以内に返品交換依頼を記載の上、フォームからご連絡ください。

■返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
• イメージと異なる、サイズやカラーが合わない等、お客様都合によるもの
• 商品到着から4日以上経過した場合
• 一度ご使用になられた商品
• お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
• 外箱・付属品などが欠品している場合

■海外輸入品について

当店の商品は一部、海外より直接仕入れを行っております。
そのため、以下の点をあらかじめご理解の上ご購入ください。
• 海外基準の品質管理のため、若干のキズ・汚れ・糸のほつれ等が見られる場合がございます
• パッケージに輸送時のダメージがある場合がございます

これらは不良品の対象とはなりませんので、予めご了承ください。


■返送・再送の送料について
• 初期不良や誤配送による返品・交換：当店で送料を負担いたします
• お客様都合による返送・再送：送料はお客様のご負担となります



■商品をお受け取りいただけなかった場合（重要）

以下のいずれかの理由により、商品が当店に返送された場合は、
再送・キャンセルに関わる費用をご請求させていただきます。
• ご不在のまま保管期限を過ぎた場合
• 受取辞退・拒否された場合
• ご住所の誤りや不備によりお届けできなかった場合

【対応ポリシー】
• 再送をご希望の場合：
　返送時に発生した送料＋再送分の送料をお客様にご負担いただきます。
• キャンセルをご希望の場合：
　往復の送料・手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
　（※送料無料商品であっても、実費送料を差し引きます）

※長期不在・受取拒否などが続くお客様には、今後のお取引をお断りする場合がございます。

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■返送先・お問い合わせ窓口

返品・交換をご希望の場合は、事前に以下の連絡先までご連絡ください。
isymarketing.tokyo@gmail.com